Rahmenbedingungen

Weisungsfreiheit

Durch die Weisungsfreiheit von ´mcb wurde für die BeraterInnen ein arbeitsrechtlicher Rahmen geschaffen, der es ihnen erlaubt, unabhängig zu agieren und damit die Bedürfnisse der KlientInnen in den Mittelpunkt zu stellen.

Verschwiegenheit - Datenschutz

Dem Schutz der Privatsphäre aller KlientInnen wird oberste Priorität eingeräumt, deshalb werden die Akten durch ein Nummernsystem codiert. Die Namen der KlientInnen sind nach der Anmeldung ausschließlich den zuständigen BeraterInnen bekannt.

Kundenorientierung

Die Wünsche und Fragestellungen unserer KlientInnen stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit. Wir wollen eine Dienstleistung zur Verfügung stellen, die sich stark an den Anliegen der KlientInnen orientiert. Unser Angebot erstreckt sich über ein breites Spektrum und kann deshalb von den KlientInnen unabhängig von ihren beruflichen Funktionen genutzt werden.